안드로이드에서 카톡 메시지 도착알림이 오지 않을때 해결법

휴대폰 설정에서 아래와 같이 한 번 해보세요.

전국민이 사용하는 카톡이지만 (설마 아직까지 다운로드 하지 않았다면 여기에서 다운받으세요)도착알림이 오지 않아서 어려움을 겪을 때가 있는데요. 이 글에서는 안드로이드 폰을 이용하는 경우 휴대폰 설정과 카톡 앱에서 어떤 부분을 변경해 줘야 도착알림이 오는지에 대해서 설명해 보도록 하겠습니다. 먼저 휴대폰 설정에서 아래와 같이 해보시기 바랍니다.

① 네트워크 연결을 확인해주세요. ‘접속끊김‘ 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다.

② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요. 폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다.

③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.

④ 휴대 기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되어있는 것은 아닌지 확인해 주세요.

⑤ 휴대 기기 설정 > 방해금지 시간 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.

⑥ 설정 > 연결 > 데이터사용 > 모바일 데이터 사용량 > 설정 > 데이터 사용한도 적용 OFF

⑦ 설정 > 연결 > 데이터사용 > 데이터 세이버 사용 > 데이터 제한 없이 사용 > 카톡 on

⑧ 설정 > 디바이스 관리 > 배터리 > 절전모드 ‘사용 안함’으로 되어있는지 확인해주세요.

⑨ 삼성 스마트 매니저, Clean master, Task killer, 360 security, avast 등의 유틸리티 앱을 설치한 경우

해당 앱들이 임의로 카톡의 알림을 차단할 수 있습니다. 유틸리티 앱을 실행 후 배터리 절전모드를 OFF로 변경해주세요

※ 이용하시는 휴대 기기에 따라 설정 경로가 다를 수 있습니다.

카톡 더보기… > 우측상단 설정 버튼에서 변경해 보세요

① 카톡 > 더보기[…] > 우측상단 설정버튼 > 알림 > 알림 표시 > 알림 팝업 > ‘항상 받기’로 설정

② 카톡 > 더보기[…] > 우측상단 설정버튼 > 알림 > 메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기

③ 카톡 > 더보기[…] > 우측상단 설정버튼 > 방해금지 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.

또한, 카톡 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료해 주세요.

(카톡 PC버전이 로그인되어 있는 동안은 휴대기기 알림이 울리지 않습니다.)

카톡 공식 FAQ 페이지 가기 : https://cs.kakao.com/helps?articleId=976484489&service=8&category=24&device=1&locale=ko

더 많은 정보는 카톡고객센터에서 얻을 수 있습니다. 이상 안드로이드 폰을 사용하시는 분들이 안드로이드용 카톡 앱에서 도착알림이 오지 않을 때 휴대폰과 카톡 앱에서 설정을 변경하는 방법에 대해서 살펴봤습니다.